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首頁 > 物業(yè)服務(wù) > 物業(yè)小故事平凡之中你最“美”——2019年第一期美盛物業(yè)之星
時(shí)間:2019-07-13 點(diǎn)擊:7293次
美盛中華城秩序員惠強(qiáng)
有這么一種人，在日復(fù)一日的工作中，他選擇精益求精的同時(shí)，他也在帶動(dòng)著身邊的人，樹立好榜樣，傳遞正能量，讓服務(wù)質(zhì)量更優(yōu)質(zhì)，給我們營(yíng)造舒適的案場(chǎng)環(huán)境。
而這么一種人說的就是美盛中華城項(xiàng)目的秩序員-惠強(qiáng)。2019年5月10日惠強(qiáng)初來中華城，面對(duì)新項(xiàng)目設(shè)施設(shè)備的不完善，周邊環(huán)境的陌生，整個(gè)秩序部只有他一名成員的情況下，他選擇留在這里，在沒有空調(diào)高達(dá)38°的密閉樣板組裝臨時(shí)宿舍住床、為每間辦公室擺放桌椅、幫助保潔大姐打掃雜草叢生的辦公區(qū)、為新來的員工搬床整理東西、在設(shè)備還不完善的情況下用肩膀?yàn)樗膳_(tái)運(yùn)水、搬水，下雨應(yīng)對(duì)突發(fā)狀況的時(shí)候沉著冷靜，用行動(dòng)快速解決問題。每次有人調(diào)侃他怎么會(huì)留在這里的時(shí)候，他總是笑著回答說“干一行愛一行、行一行，努力工作是對(duì)一份職業(yè)最基本的尊重”。
回顧以往的兩個(gè)月，從開荒到開放再到開盤，每一次的重大活動(dòng)他都首當(dāng)其沖全力以赴、總是來不及擦下滿頭的汗珠，給我們留下了深刻的印象。作為一名普通的秩序員，他與其他秩序員一樣，每天站崗、指引、訓(xùn)練，悉心保衛(wèi)案場(chǎng)內(nèi)外的安全。
除日常做好秩序主管分配的工作之外，對(duì)部門員工進(jìn)行崗位培訓(xùn)，一遍又一遍，早晨叫醒我們的不是鬧鐘也不是清晨的第一縷陽光，而是響亮的口號(hào)聲和整齊的踏步聲，晚上提醒我們睡覺的不是晚安曲也不是呢喃聲，而是他訓(xùn)練著隊(duì)員們的口號(hào)聲，而這些都只為給客戶一種整齊標(biāo)準(zhǔn)、安全放心的無聲承諾。
最平凡的崗位展現(xiàn)出最平凡的美。
許昌分公司秩序員龐俊偉
龐俊偉從事小區(qū)秩序工作以來，積極踐行“一心為您、伙伴一生”的企業(yè)宗旨，響應(yīng)公司“美生活、盛理想”的企業(yè)口號(hào)，把公司“真誠(chéng)用心、客戶至上、持續(xù)改進(jìn)、精益求精”的服務(wù)理念當(dāng)成自己的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，勤勤懇懇、愛崗敬業(yè)、踏踏實(shí)實(shí)、團(tuán)結(jié)同事干好本職工作，為全面提高小區(qū)秩序管理工作的質(zhì)量貢獻(xiàn)了一份力量，多次得到項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)、同事及業(yè)主的贊揚(yáng)。
5月16日上午9點(diǎn)半，龐俊偉同志巡查小區(qū)東側(cè)道路時(shí)，發(fā)現(xiàn)路邊停放一輛電動(dòng)三輪車無人看管，但里面有一個(gè)2歲左右的小男孩滿頭大汗正在哭鬧，室外溫度已達(dá)30多度，情況非常緊急，龐俊偉同志急在心里，試圖打開車門，此時(shí)車門已上鎖無法開啟，他就一邊安撫車內(nèi)小孩，一邊聯(lián)系客服管家確認(rèn)小孩身份，經(jīng)過管家確認(rèn)，此小孩為小區(qū)1號(hào)樓1單元602家的孩子，在確認(rèn)身份后管家立即聯(lián)系業(yè)主，車內(nèi)小孩也得以及時(shí)救出。車內(nèi)小孩因發(fā)現(xiàn)及時(shí)，未有不適的情況。同時(shí)對(duì)龐俊偉同志盡職盡責(zé)的工作態(tài)度，該戶業(yè)主更是連連稱贊！
6月10號(hào)當(dāng)天值崗過程中，面對(duì)小區(qū)9號(hào)樓某無車位業(yè)主開車強(qiáng)行進(jìn)入車庫的情況，且該業(yè)主說話難聽，態(tài)度傲慢無禮，龐俊偉同志始終保持克制，微笑向業(yè)主解釋車庫管理規(guī)則，不卑不亢，問清業(yè)主訴求，并耐心的進(jìn)行溝通解釋，該業(yè)主在看到龐俊偉同志始終堅(jiān)持原則不放行后，對(duì)其工作表示理解和支持，不再強(qiáng)行要求進(jìn)入車庫。
龐俊偉同志在平凡的崗位上做出了不平凡的業(yè)績(jī)，在工作中的表現(xiàn)的事跡更是不勝枚舉。在日常工作中，龐俊偉通知更是主動(dòng)幫扶同事，積極服務(wù)小區(qū)業(yè)主，其工作表現(xiàn)生動(dòng)的詮釋了公司核心價(jià)值觀的內(nèi)容！
這是平凡崗位上最美的展示！
漯河新天地工程人員張永華
6月 22 日，美盛大廈樓下水管道突然發(fā)生堵塞，突發(fā)情況給二層、三層商戶造成很大影響。美盛物業(yè)客服人員得知情況后，第一時(shí)間安排了工程人員張永華對(duì)下水管道及化糞池進(jìn)行清理和疏通。
張永華迅速拿來疏通工具對(duì)堵塞的下水道和化糞池進(jìn)行疏通，經(jīng)過幾小時(shí)的奮力工作,最終將堵塞的下水道恢復(fù)暢通，看著水流通暢的下水管道,商戶們十分高興,對(duì)張永華感謝說:“你真正為商戶辦實(shí)事,把咱商戶的困難放在了心中，反映的問題能迅速解決,令我們非常滿意。”張永華表示：疏通下水管道是物業(yè)公司的日常工作之一，由于多方面因素,下水管道堵塞情況時(shí)有發(fā)生,但無論任何時(shí)候,只要接到客服電話,他總會(huì)第一時(shí)間趕到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行疏通。
疏通下水管道的工作又臟又累，但他從來都是不辭辛苦,這處剛疏通完，顧不得休息就又趕往下一處。他時(shí)刻保持著這樣的工作態(tài)度和敬業(yè)精神,得到了區(qū)域商戶的一致稱贊。
人生而平凡卻又不平凡，在蕓蕓眾生的世界里堅(jiān)守自己的崗位，守護(hù)著自己的工作環(huán)境，成為他人學(xué)習(xí)的榜樣，這是我們值得尊敬的榜樣，更是美盛物業(yè)冉起的新星，讓我們大聲的對(duì)他們說：平凡之中，你們最“美”。
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